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「百度装修公司排名榜」家装业已经发展了10年。对于装修,消费者从以前对材料的懵懂无知、对施工的一窍不通到对材料、施工的初步了解,深入学习和认识,目前发展到对环保、健康、服务的全面考虑。这10年来,消费者越来越专业,也越来越理性

家装业已经发展了10年。对于装修,消费者从以前对材料的懵懂无知、对施工的一窍不通到对材料、施工的初步了解,深入学习和认识,目前发展到对环保、健康、服务的全面考虑。这10年来,消费者越来越专业,也越来越理性,但也许正因为这样,才促进了整个家装业的稳步发展。

相对于家装投诉所占的比重来说,很多品牌家装公司觉得比较冤枉,因为很多投诉问题都是游击队带来的,但算在了整个家装业里,而品牌公司就要“顶”大部分罪名。但这也并不说明品牌公司就没有任何问题,问题总是有的,消费者要的是好的解决态度和解决方式。因此,家装公司的服务就成为目前消费者最关注的。

家装环节很多,每个环节都是相扣的,一个环节脱钩或服务不好,整个家装过程就跟不上。这也是很多家装公司越来越重视服务的原因。

设计师环节容易被忽视

设计师的服务应该算家装初期服务的一种,但很多消费者对设计师的工作并不是特别明白,设计师应该交付的图纸是哪些很多人并不了解,有很多人盲目相信设计师,设计师用嘴巴一说,没有出图纸就开始施工;还有人对设计师的报价不详细了解,有缺项也不注意,经常由于没有仔细核算而产生这样那样的问题。同时设计师在设计中胡乱堆砌材料,浪费材料或不注意环保,对于这些问题,消费者没有足够的重视。有时甚至脱离公司直接与某些设计师签单,导致装修没有任何保障。

透明化报价正成为趋势

价格也是消费者强烈关注的问题,透明价格的呼声越高,越表明家装市场有广阔的透明发展空间,同时也说明消费者越注重消费环境的营造。

北京阔达建筑装饰工程(集团)有限责任公司北京分公司总经理金波认为,家装的透明报价是个趋势,但目前对家装公司来说,家装行业可能有一些无序的状态,主要是定制类产品比较多,而且家装报价目前没有统一的国家标准,对于同一种家装项目来说,每个公司的人工费、利润不一样,价格也很难相同。透明化报价一直被呼唤,也说明它是一个趋势,但真正实现起来还需要很长的一段时间。

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